About this role
L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport de marchandises, l'entreposage et le stockage à Miramas, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim de 18 mois.Le/la candidat(e) rejoindra une équipe dynamique et contribuera activement à la relation avec les agences.Il/Elle animera la relation avec les agences.- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)- Gérer les tâches administratives (prise de commande, bon de livraison, annulation, délais) en lien avec les services de la base logistique- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport- Participer à l'amélioration continue des processus relationnels