About this role
Vill du ha ett meningsfullt och utvecklande jobb där du får hjälpa människor varje dag? Nu söker vi en serviceinriktad och engagerad medarbetare till Helsingborgshems Kundcenter!Om jobbet På vårt Kundcenter på Drottninghög är vi den första kontakten för våra kunder, både befintliga och blivande hyresgäster. Kundcenter tar emot samtliga inkommande ärenden och besvarar frågor som rör boendet. Här hanterar vi allt från felanmälningar och uthyrningsfrågor till bokningar av lokaler och val av bostadsunderhåll. Vi vägleder våra kunder, registrerar och följer upp ärenden samt ser till att de kommer vidare till rätt funktion när det behövs. Vi hjälper våra kunder via telefon, mejl och chatt för att ge professionell service och en positiv kundupplevelse.Vad du kommer att göra -Besvara inkommande frågor om boendet via telefon och mejl -Registrera och boka felanmälningar -Ta emot, registrera och följa upp inkommande ärenden -Hjälpa kunder i uthyrningsprocessen och andra boenderelaterade frågor -Säkerställa att ärenden hanteras och förmedlas vidare till rätt funktion vid behov -Utföra övriga förekommande administrativa uppgifter