About this role
Arbeitsort: Basel-Stadt
Ausgangslage:
Für unser Kunde in Basel-Stadt suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung eines engagierten Teams. Die Einsätze erfolgen flexibel im Rahmen eines 30%-Pensums (ca. 3 Stunden pro Tag).
Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Inbound- oder Outbound-Bereich (z.B. Support, Logistik oder projektbasierte Kundenansprache) Selbstständige Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Bearbeitung von Reklamationsanfragen und lösungsorientiertes Handeln anhand interner Richtlinien Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Terminvereinbarungen und der Pflege von Kundendaten
Anforderungen:
Kaufmannische Ausbildung Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau (zwingend) Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Callcenter Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit – auch in anspruchsvollen Situationen Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office/Windows) und technische Affinität