About this role
Gère l’application Kansys Edge (ou un outil de facturation similaire).Crée et administre les comptes utilisateurs et les accès.Assiste les utilisateurs lorsqu’ils rencontrent des problèmes.Suit les incidents et coordonne leur résolution.Teste les nouvelles versions avant leur mise en production.Assure le suivi de la performance et de la qualité du service.Rédige la documentation et forme les utilisateurs. Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) orientée informatique, Expérience de 3 ans et plus en Service management / Run management.
Type de profil recherché
Support Applicatif (L1/L2)Application AdministratorBusiness Application Support EngineerAnalyste Support Fonctionnel / TechniqueNiveau d'expérience estiméEntre 2 et 5 ans d'expérience en administration ou support d'applications.Une expérience sur un outil de billing/facturation est un plus.Connaissances de base en Oracle et bases de données appréciées.