About this role
工作內容 1. 客戶需求訪談與技術評估：了解客戶產品、包裝方式、產能、精度、廠房空間及自動化需求，整理成設備規格。 2. 設備方案規劃：依客戶需求提出單機、自動化設備或整線系統方案，協助確認機型、功能及配置。 3. 技術提案與簡報：向客戶說明設備功能、作業流程、技術特色、效益及系統整合方式。 4. 設備選型與規格確認：協助客戶確認計量方式、包裝型式、輸送設備、檢測設備及相關周邊設備。 5. 報價與成本估算：與機械設計、電控、採購及生產部門確認設備成本，製作正式報價與商務條件。 6. 技術規格書製作：整理設備規格、功能說明、產能、尺寸、材質、電力需求及選配項目等文件。 7. 客製化需求溝通：針對非標準設備與特殊需求，協調內部工程團隊進行可行性評估。 8. 客戶圖面與廠房配置確認：確認設備安裝位置、產線 Layout、進出料方向、公用工程及現場空間。 9. 專案前期技術協調：訂單成立前協助確認設備功能、交付範圍、驗收條件及技術責任界面。 10. 訂單與專案交接：將客戶需求完整交接給機械設計、電控、生產、採購及專案人員。 11. 專案進度追蹤：持續掌握設計、製造、組裝、試車及出貨進度，並與客戶保持溝通。 12. 廠內驗收協助（FAT）：安排客戶到廠驗機，協助進行功能確認、測試、問題紀錄與改善追蹤。 13. 客戶端安裝與驗收協調（SAT）：協助設備安裝、試車、生產測試及最終驗收相關事宜。 14. 售後技術窗口：協助處理設備操作、故障、備品、改善及升級需求，並轉交相關技術單位。 15. 既有客戶維護：定期了解設備使用狀況及後續需求，建立長期客戶關係。 16. 新客戶開發：開發國內外潛在客戶、代理商及合作夥伴，拓展設備銷售市場。 17. 市場與競爭產品分析：蒐集市場需求、同業設備規格、價格及新技術發展，提供公司產品開發參考。 18. 產品技術資料整理：製作型錄、規格表、設備介紹、案例資料及相關技術行銷內容。 19. 展覽與客戶參訪接待：參與國內外產業展覽、客戶拜訪及公司設備展示說明。 20. 合約與商務條件協調：協助確認付款條件、交期、保固、驗收方式及設備服務內容。 21. 海外業務支援：負責國外客戶、代理商之技術溝通、報價、專案追蹤及售後協調。 22. 跨部門協調。 23. 設備改善需求蒐集。 24. 銷售目標與案件管理：管理詢價、報價、追蹤、成交及專案預估，建立案件進度管理。 25. 客戶教育與操作說明。