About this role
＜夜間櫃檯服務人員＞， 1.協助遊客辦理住房與引導並招待。 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 3.住客事件及意外事件反應及處理並傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 4.接受訂位或者是訂房並記錄。 5.回答有關旅館、觀光等服務問題。 6.夜間巡樓及安全維護。 7.緊急事件應變及處理。 8.各項報表製作及存檔。 9.處理例行性的工作（如：會議室清潔檢查、照顧盆栽、整理書報雜誌、維持附近整潔）。 10.處理並支援早餐人員工作。 上班時間：23:00-08:00，休假依勞基法規定，薪資：30400元~32400元。