About this role
como consultor de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia memorable para cada cliente, brindando atención activa y personalizada en la recepción y entrega de motocicletas. Deberás seguir los protocolos establecidos por la compañía, como el Protocolo 360 y los 12 pasos de la cultura de servicio, asegurando la satisfacción, fidelización y cumplimiento de metas de facturación del taller. Responsabilidades Principales: *Atender de manera personalizada a los clientes durante la recepción y entrega de motocicletas. *Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios, ofreciendo soluciones complementarias para mejorar su experiencia. *Cumplir con los lineamientos y protocolos de servicio establecidos por la empresa. *Contribuir al cumplimiento de las metas de satisfacción, fidelización y facturación, incluyendo mano de obra y repuestos. *Manejar herramientas CRM y sistemas internos para seguimiento y control de la atención al cliente. Re