About this role
Responsable de diseñar, coordinar y fortalecer la experiencia integral del huésped y cliente, articulando personas, procesos, producto, ambiente y comunicación. Su función principal es identificar oportunidades de mejora, establecer estándares de servicio y promover experiencias diferenciadoras y coherentes con la propuesta de valor del establecimiento, trabajando de manera transversal con las diferentes áreas de la operación. Técnico en cualquier área Diplomado en Gerencia de la experiencia del cliente o similar Estudios en Estrategias de experiencias del cliente. Estudios de Coaching Manejo del idioma inglés en nivel mínimo B2 (Conversacional y escrito) Mínimo 12 meses de experiencia relacionadas con Partner Independiente de Marketing o Experiencia al cliente, transformación e identidad de marca, innovación de marca. INDISPENSABLE TARJETA OCCRE.