About this role
Objetivo de la posición Contribuir en la atención de los Reportes de Servicio (motivos Averió, Sustracción; servicios internacionales y LTL) en tiempo y forma; realizar las llamadas correspondientes para Cumpliendo en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente Funciones o actividades del puesto. Auxiliar de Soluciones al cliente (Averio, sustraccipon, LTL, Internacinal)Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados Realizar en tiempo y forma las llamadas a los clientes Procesar los Reportes al area de Negociación Auxiliar de Soluciones al cliente Negocación, debe de notificar al cliente el resultado de la investigación de su reporte Auxiliar de Soluciones al cliente Negocación, notificar de manera formal al cliente la conclusión del reporte Requerimientos Escolaridad mínima: Preparatoria Experiencia Laboral: 1 año en Atencion a Clientes Paqueteria Office Manejo KPI´s Que tenemos para ti Un sueldo competitivo Un esquema variable Prestaciones superiores de ley. Un plan de carrera dentro de la empresa