About this role
At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview Monitorear, mantener y mejorar, el nivel de calidad esperado acorde a los estándares de producción de TE-CONNECTIVITY ICT mediante el uso y aplicación de herramientas de Calidad, asegurando el cumplimiento de las especificaciones de los clientes y de TE Connectivity, así como desarrollar estrategias que promuevan la mejora continua de la calidad tanto del proceso de manufactura así como el desempeño del producto terminado, para aumentar la satisfacción de nuestros clientes. Job Requirements Mejorar continuamente los estándares de calidad y reducir el nivel de scrap de la planta. Coordinar la elaboración y actualización de los planes de control de calidad, incluyendo los QIP aplicables a los productos de ICT Querétaro. Atender y dar respuesta a las quejas de clientes mediante un 8D o la herramienta de resolución de problemas aplicable. Calcular y actualizar los indicadores de calidad de la planta de forma semanal y mensual. Cumplir con los tiempos definidos para la resolución de problemas en TECHS y en las plataformas de los clientes: 3D (24 horas), 5D (10 días) y 8D (45 días). Verificar en piso la correcta implementación de acciones correctivas y alertas de calidad, asegurando que se encuentren actualizadas. Garantizar la correcta disposición del material detenido o rechazado, siguiendo las reglas del MRB en un tiempo máximo de 48 horas. Coordinar y administrar las desviaciones de producto y proceso hasta su cierre final. Participar en las reuniones internas como representante de Calidad de Cables. Brindar soporte participando en proyectos de mejora de los KPI de la planta. Mejorar los métodos de inspección y prueba de los productos. Participar en auditorías internas y externas de calidad, ISO 9001, IATF 16949, UL y auditorías de clientes, entre otras. Coordinar y supervisar la correcta aplicación de los 8 Quality Basics. Coordinar el cierre oportuno de acciones correctivas y preventivas. Mantener las áreas de calidad limpias y ordenadas, en cumplimiento con los estándares 5S de la planta. Respetar y hacer respetar las medidas de seguridad aplicables definidas por TE Connectivity. Asegurar el cumplimiento de las reglas y políticas de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EH&S). Dar seguimiento oportuno a las quejas de clientes a través de los portales correspondientes, garantizando atención en tiempo y forma. Ser una persona abierta a la diversidad e incluyente. Trabajar en la reducción del scrap de las líneas de Cables para lograr las metas presupuestadas. What your background should look like Idiomas: Inglés conversacional. Experiencia mínima: De 5 a 8 años de experiencia en el área de Calidad. Mínimo 5 años de experiencia en la fabricación de arneses. Nivel académico: Licenciatura concluida. Formación y Conocimientos Calidad y mejora continua Técnicas de resolución de problemas: 8D, 5 Pasos, PDCA, Six Sigma (deseable), entre otras. Manejo y control de scrap. Definición y análisis de Costos de No Calidad (COPQ). Estudios Gauge R&R (Reproducibilidad y Repetibilidad). Core Tools y sistemas de calidad Formación en Core Tools: PFMEA Control Plan MSA Flow Diagram SPC Interpretación de planos y GD&T (Dimensionamiento y Tolerancias Geométricas). Sistemas y software Experiencia en el uso de ERP o sistemas de administración de recursos, tales como: SAP Epicor Syteline Otros similares Manejo de Microsoft Office: Excel PowerPoint Word Conocimientos y manejo de Minitab. Metrología e inspección Uso de instrumentos básicos de medición: Comparador óptico Calibrador Vernier Indicador de altura Micrómetro Otros equipos de medición relacionados. Competencies