About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. ÁMBITO: Hoteles en España (16 + 4 pipeline = 20) • INNSiDE Zaragoza • INNSiDE Valencia Oceanic • Meliá Valencia • INNSiDE San Sebastián Orly • Sol Oasis Marrakech • Meliá Bilbao • Meliá Villaitana • Meliá Benidorm • INNSiDE Costa Blanca • Sol Pelícanos Ocas • INNSiDE Porta Maris • Meliá Alicante • Meliá María Pita • Alicante Gran Sol • INNSiDE Palma Avenidas. • Meliá Mansour - Mahdia MISIÓN Definir, implementar y ejecutar la estrategia de marketing y comunicación de los hoteles, integrando la gestión de Social Media, PR, contenidos, activaciones y partnerships, con el objetivo de: • Fortalecer el posicionamiento de marca y hotel • Incrementar awareness y reputación • Generar demanda y tráfico cualificado hacia canales propios (melia.com) • Maximizar el impacto de las experiencias hoteleras en entornos digitales y offline La posición actúa como responsable end-to-end de marketing local, asegurando coherencia con la estrategia global de marca y alineación con objetivos comerciales y operativos. RESPONSABILIDADES: 1. MARKETING STRATEGY & PLANNING • Desarrollo e implementación del Plan de Marketing anual para el cluster de hoteles • Adaptación de la estrategia global de marca a cada hotel y destino • Identificación de oportunidades locales (culturales, lifestyle, gastronomía, entretenimiento) • Coordinación con Ventas y Operaciones para alinear acciones a objetivos de negocio 2. SOCIAL MEDIA (GESTIÓN INTEGRAL) • Definición y supervisión de la estrategia de Social Media para todos los hoteles que tengan perfil (hotel/F&B outlet). En caso de que no tengan perfil, gestión de campañas Dark en los perfiles de las marcas • Coordinación de agencias para planificación, calendario y publicación de contenidos de los hoteles con redes sociales propias. • Asegurar consistencia con el tono, voz y guidelines de marca • Revisión y aprobación de contenidos (copys, creatividades, formatos) • Desarrollo de iniciativas para fomentar: o User Generated Content (UGC) o Engagement y crecimiento de comunidades • Creación de social touchpoints en hoteles (photo opportunities, experiencias “instagrameables”) • Coordinación de hashtags, UTMs y distribución de contenido • Gestión y creación de contenidos (videoshootings, photoshootings, etc) 3. CONTENT, INFLUENCERS & PR • Gestión de solicitudes de prensa, influencers y content creators • Identificación, negociación y seguimiento de colaboraciones con influencers • Coordinación con agencias de PR y Social Media • Creación y actualización del Press Kit de hoteles • Amplificación de activaciones y eventos a través de canales digitales y PR • Atención a perfiles clave (VIPs, prensa, influencers) 4. ACTIVACIONES, EVENTOS & F&B • Desarrollo de identidades y contenido (videoshootings & photoshootings) • Conceptualización y ejecución de eventos, experiencias y activaciones • Desarrollo de estrategias de marketing para puntos de venta F&B clave • Identificación de partnerships (música, arte, wellness, gastronomía) • Coordinación con equipos de F&B y Guest Experience • Generación de contenido a partir de eventos para amplificación digital 5. SOCIAL LISTENING & CUSTOMER ENGAGEMENT • Monitorización de la actividad digital (competencia, tendencias, reputación) • Gestión de herramientas de escucha activa (Hootsuite, Talkwalker, etc.) • Identificación de oportunidades (influencers, tendencias, incidencias) • Supervisión del customer service en redes sociales 6. REPORTING & PERFORMANCE • Seguimiento de KPIs de marketing y social media: o Engagement, alcance, crecimiento de comunidad o Performance de contenidos o Impacto de campañas e influencers • Coordinación de reportes mensuales y análisis de resultados • Propuesta de optimizaciones basadas en datos • Control presupuestario de los marketing plans de todos los hoteles y outlets de F&B 7. PAID MEDIA & BUDGET MANAGEMENT • Gestión y optimización de presupuestos de marketing y social media • Supervisión de campañas de paid social junto con agencias • Asegurar alineación con objetivos y maximización del ROI • Control y seguimiento del presupuesto anual del cluster 8. BRAND & CONTENT MANAGEMENT • Supervisión de shootings (foto/video) y generación de contenido • Garantizar coherencia visual y narrativa con la marca • Gestión y actualización de contenidos en melia.com y otros canales • Creación de materiales de ventas y presentaciones 9. PARTNERSHIPS • Identificación y gestión de alianzas estratégicas • Asegurar alineación con el posicionamiento de marca • Desarrollo de colaboraciones que aporten visibilidad y valor diferencial En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR