About this role
¡Únete a un equipo dinámico y orientado a la experiencia del cliente! Buscamos una Ejecutiva de Servicio al Cliente con foco en la atención, empatía y resolución de requerimientos para integrarse a importante empresa del rubro servicios. ¿Cuál será tu objetivo? Brindar una atención eficiente y cercana, gestionando solicitudes de postventa a través de canales digitales, asegurando seguimiento oportuno de casos y coordinación con distintas áreas internas para entregar soluciones integrales. Principales funciones: Gestión de requerimientos de clientes vía correo electrónico Atención de consultas de postventa Seguimiento y resolución de casos en coordinación con distintas áreas Uso de CRM para administración de tickets y categorización de solicitudes Monitoreo de casos y búsqueda proactiva de soluciones Perfil que buscamos: Experiencia en servicio al cliente Excel intermedio (ideal manejo de tablas dinámicas) Excelentes habilidades de redacción y comunicación Alta orientación al cliente,