About this role
Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern erste Ansprechperson für Kolleg:innen sein & mit deinem IT Know how den Arbeitsalltag reibungslos gestalten? Dann könnte die Position als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) genau das Richtige für dich sein. Unser Kunde ist ein etablierter Energiedienstleister, der mit digitalen Lösungen die Zukunft der Immobilienwirtschaft aktiv mitgestaltet. Für das IT Team in Rum wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die gerne mitdenkt & anpackt! DEINE BENEFITS: Vergütung: ab 3.200 € brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung (38,5 Stunden) Standort: Modernes Office in Rum mit ergonomischen Arbeitsplätzen & guter Erreichbarkeit Flexibilität: Gleitzeitmodell & bis zu 2 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung Weiterentwicklung: Interne Lernplattform, externe Weiterbildungen & Entwicklungsperspektive Richtung System Engineering Teamkultur: Eingespieltes IT Team, Patenprogramm, regelmäßige Teamevents & offener Austausch Mobilität: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss Zusatzleistungen: Zukunftssicherung, Corporate Benefits, kostenlose Getränke sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. & 31.12. DEINE AUFGABEN: Als IT Support Mitarbeiter bist du erste Ansprechperson für IT Anliegen und unterstützt bei der Betreuung der internen IT. Das heißt konkret: 1st Level Support: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Fragen und technischen Problemen. Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT Dienstleister Arbeitsplätze: Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software IT Infrastruktur: Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie der Weiterentwicklung der internen IT Infrastruktur Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung beim IT On und Offboarding Client Management: Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs und Client Management Lösungen Dokumentation: Erstellung von IT Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key User Themen