About this role
Animer et gérer son ou ses équipe(s) - Organiser le travail et les équipes : répartir le travail et adapter les effectifs en fonction des besoins - Gérer le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.) et les éventuels problèmes relationnels avec/entre ses collaborateurs - Evaluer la progression et les performances dans sa ou ses équipes - Programmer la formation des équipes - Favoriser leur motivation - Mettre à dispositions des techniciens les moyens nécessaires (pièces de rechange, outillages, procédures, etc.) - Fixer les objectifs productivité des équipes tout en garantissant la qualité - Appliquer la politique de garantie du constructeur - Réaliser les devis (ou les contrôler) et la gestion des Ordres de Réparation de leurs ouvertures jusqu' à leurs clôtures Organiser et suivre l'activité de l'atelier - Effectuer une réunion hebdomadaire, le lundi matin, pour organiser l'activité de manière à donner une vision large de l'activité. - Effectuer un briefing tous les matins avec l'équipe pour distribuer les activités. - Appliquer le planning en utilisant Irium/Imob : prévoir et, si besoin, modifier les enchaînements, répartir les charges ; donner pour chaque technicien, le programme journalier avec les OR et résultats attendus. - Garantir la satisfaction client grâce à une relation de qualité, tout en assurant le respect des objectifs de marge sur les devis établis. - Utiliser les retours d'informations pour suivre au jour le jour l'efficacité des équipes ; résoudre les problèmes avec les techniciens. - Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel pour rendre compte de son activité. Veiller à la sécurité, la propreté, qualité et amélioration continue - Former les nouveaux arrivants aux règles de sécurité, de propreté et aux procédures mises en place dans l'entreprise, - Vérifier l'application des procédures et sanctionner si nécessaire - Rechercher des pistes d'amélioration pour la gestion de l'atelier - Assurer une assistance technique auprès de son équipe ainsi que pour les équipes transverses - Faire assurer la maintenance du matériel de l'atelier - Rendre compte au responsable d'exploitation - Réfléchir aux investissements nécessaires en matériel et aménagement Résultats attendus - Efficacité, productivité, qualité et sécurité de l'atelier.
Fonction responsable hiérarchique : Responsable d'exploitation