About this role
Voici vos missions:
Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attentionContribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisationPrendre en compte et anticiper les besoins du clientTraiter les emailsVéhiculer l’image de l'hôtelContribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupeValoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventesGérer les appels téléphoniques et prendre les réservationsRéapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges Etudes en HôtellerieBonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...)Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plusAisance relationnelle, sens de l’accueil et du serviceMotivationEsprit d’équipeCapacité d’écoute et d’anticipationBonne présentation, bonne élocutionDynamisme