About this role
Ta mission :
Devenir le visage, la voix et l’énergie de notre hôtel dès le premier contact client. Ton sourire et ton sens du service feront toute la différence pour faire de chaque séjour un souvenir mémorable.
Tes super-pouvoirs au quotidien :
Accueillir chaleureusement chaque client, gérer les check-in / check-out et répondre à toutes leurs demandes avec efficacité et bonne humeurPrendre les appels avec le sourire et professionnalismeGérer les demandes spécifiques (réveils, taxis, room service…) et les communiquer aux différents services de l'hôtel comme un chef d’orchestreAnticiper, écouter, rassurer, réagir : tu sais transformer un souci en solution !Mettre en avant les services de l’hôtel et booster les ventes avec ton sens du contactFaire vivre les valeurs du groupe Accor et fidéliser les clients avec le programme ALLCe qu’on t’offre :
À partir de 2 100 € brut/moisPrime de transport et prise en charge des transports en communMutuelle d'entrepriseUn environnement de travail stimulant, une équipe bienveillante et la chance de participer à la transformation d’un hôtel en plein renouveauEt bien sûr… des clients heureux, des journées variées et des sourires à la pelle !Et côté planning ?
8 heures de travail par jourDeux jours de repos consécutifs tournantsPoste en présentiel (parce que l’accueil, ça ne se fait pas derrière un écran)Le petit plus ?
Une première expérience en réception est un bonusUn bon niveau d’anglais est indispensableRejoins nous vite et apporte ta touche à l’expérience Mercure Arles Centre Arènes.
Type d'emploi : CDI
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien