About this role
Vos missions seront les suivantes :
Être en charge de la fonction d’accueil, de la vente des chambres, du suivi des clients, et de toutes les procédures d’exploitation de la Réception.Encadrer et superviser les réceptionnistes formant la brigade.Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.S’assurer que toutes les procédures d’enregistrement des arrivées et départs soient bien respectées.Veiller au bon conseil et à la satisfaction d’une clientèle locale et internationale.Participer activement à l’optimisation des ventes de son département et promouvoir les autres services de l'hôtel.Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service Assurer la personnalisation du service auprès de la clientèle.Respecter les standards et procédures en vigueur dans l’établissement.S’assurer de la bonne formation des nouveaux arrivants dans l’équipeVeiller à la bonne transmission des informations nécessaires au chef de réception et à l’assistante chef de réception. Sens relationnel développé,Rigueur et organisation dans le travail,Maîtrise de l’anglais et du français,Maîtrise des outils bureautiques dont le logiciel Opera CloudExpérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie ou supérieure Avantages
* Indemnités compensatrices nourriture (8,70 € bruts par journée travaillée, soit potentiellement environ 191 € bruts sur 22 jours travaillés).
* Prime qualité mensuelle de 50 € si RPS atteint
* Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics.
* Couverture Frais de santé et prévoyance
* Prime 13ème mois (sous conditions d'ancienneté)
* Jours fériés (sous condition d'ancienneté) dont 6 jours fériés garantis
* Revalorisation annuelle des salaires (NAO)
* Intéressement collectif + participation (sous conditions d'ancienneté et atteinte des objectifs)
* CSE
* Carte Heartist permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
* Club employés Atypio (offres de voyages, réductions sur des sites de nombreux partenaires, billetterie tarif réduit....)