About this role
Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Hotel Mercure & Ibis Achère (120 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDD 2 mois, 39h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;Vous pouvez etre amener à faire du controle chambre ou aider au niveau du restaurant / bar.Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures .Vous renseignerez et orienterez les clients.Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ACCOR. Connaissance Opera Cloud