About this role
Réceptionniste tournant en extra (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Vous avez un bon relationnel, vous êtes sociable? Toujours motivé, souriant et de bonne humeur ? Mais vous avez aussi le sens de l'autonomie et faites preuve d'initiatives? Rendre service vous fait plaisir !
Alors, n'attendez plus ! Vous ne rêvez pas ! Ce job est fait pour vous !
Vos missions :
Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et sourireEffectuer les arrivées et départs (check-in / check-out)Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur l’hôtel et LyonGérer les réservations et les opérations courantes de réceptionVeiller à la satisfaction et au confort des clientsAssurer la bonne tenue de la réceptionVous intégrez une équipe de personnes dynamiques et jeunes. Travailler en autonomie et la prise d'initiative sont un atout important.
Le profil recherché :
Large disponibilitéAutonome, organisé(e), dynamique et ponctuel(le)Excellent sens de l’accueil et du serviceÀ l’aise avec la clientèleAnglais indispensable ; une autre langue est un plusUne première expérience en hôtellerie ou en relation client est demandéeConnaissance des logiciels Fols et Résaweb serait un plusPostes soir (15h-23h18), matin (6h45 - 15h18) ET nuit (23h-6h53).
Type d'emploi : Extra
📩 Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur vous pour rejoindre l’équipe de l’Ibis Lyon Centre !
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais
La pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.