About this role
Konsultant infolinii medycznej (K/M). Pracodawca: CENTRUM MEDYCZNE „ZDROWIE PLUS” A. REZNER SPÓŁKA KOMANDYTOWA. Miejsce pracy: Kielce, świętokrzyskie. Rodzaj umowy: Umowa zlecenie / Umowa o świadczenie usług. Zakres obowiązków: Centrum Medyczne Zdrowie poszukuje osoby do zespołu Call Center, odpowiedzialnej za telefoniczną obsługę pacjentów oraz wsparcie w umawianiu świadczeń medycznych. Zadania na stanowisku: - odbieranie połączeń przychodzących od pacjentów, - umawianie, potwierdzanie, zmiana i odwoływanie terminów wizyt oraz badań, - udzielanie informacji dotyczących usług, lekarzy, dostępnych terminów i zasad realizacji świadczeń, - proponowanie pacjentom dostępnych terminów i alternatywnych rozwiązań, - obsługa systemu rejestracji medycznej, - dbanie o wysoki standard obsługi i dobre doświadczenia pacjenta w kontakcie z placówką, - współpraca z rejestracją oraz pozostałymi zespołami.. Wymagania: wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Pracownik centrum obsługi telefonicznej (pracownik call center) umiejetności - dobra obsługa komputera Wymagania pracodawcy: - łatwość nawiązywania kontaktów - wysoka kultura osobista, empatia, cierpliwość - bardzo dobra obsługa komputera - gotowość do pracy zmianowej Doświadczenie w Call Center, rejestracji medycznej, obsłudze klienta lub branży medycznej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym. Praca na umowę zlecenie, w niepełnym wymiarze godzin, w systemie zmianowym.. Wynagrodzenie: od 31,40 PLN stawka godzinowa- wynagrodzenie do uzgodnienia z pracodawcą