About this role
Kierownik - koordynator serwisu (k/m). Pracodawca: ELMECH SPÓŁKA AKCYJNA. Miejsce pracy: Pruszcz Gdański, pomorskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony. Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń serwisowych: przyjmowanie, rejestracja, realizacja oraz monitorowanie realizacji zleceń; wsparcie techniczne dla klientów: doradztwo w rozwiązywaniu problemów i sugerowanie optymalnych rozwiązań; prowadzenie szkoleń: przygotowywanie i realizacja szkoleń dla klientów z zakresu obsługi, konserwacji i użytkowania urządzeń; tworzenie ofert serwisowych: przygotowywanie umów i ofert dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów; koordynacja zespołu serwisowego: zarządzanie harmonogramem, organizacja wyjazdów i interwencji technicznych; analiza działań serwisowych: sporządzanie raportów oraz wniosków w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi; zarządzanie dokumentacją: tworzenie, aktualizacja i wdrażanie procedur, instrukcji oraz standardów obsługi; uruchamianie i testowanie produkowanych urządzeń zgodnie z obowiązującymi procedurami; współpraca z innymi działami firmy w zakresie rozwoju i usprawnień produkowanych urządzeń. Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach 07:00-15:00, 08:00-16:00.. Wymagania: wykształcenie - techniczne wyższe (w tym licencjat), kierunek: elektronika, elektryka, automatyka lub pokrewne wykształcenie - techniczne średnie zawodowe 4-letnie, kierunek: elektronika, elektryka, automatyka lub pokrewne zawód - Pozostali kierownicy do spraw innych typów usług gdzie indziej niesklasyfikowani umiejetności - obsługa pakietu MS Office znajomość zagadnień technicznych:, elektryka, elektronika, automatyka i sterowanie maszyn i urządzeń, komunikatywność: umiejętność prowadzenia rozmów doradczych i budowania długofalowych relacji z klientami, umiejętność organizacji: planowanie i zarządzanie pracą zespołu serwisowego,doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji technicznej, procedur oraz ofert handlowych, znajomość narzędzi biurowych, znajomość systemów CRM lub ERP. Mile widziane: uprawnienia elektryczne G1 + pomiary. staż pracy ogółem - lata: 2. Wynagrodzenie: od 8 000 do 11 000 PLN wynagrodzenie ustalane indywidualnie, uzależnione będzie od posiadanych kwalifikacji i doświadczenia. Pracodawca oferuje: pracę na pełen etat w oparciu o umowę o pracę w miłej i przyjaznej atmosferze, możliwość rozwoju zawodowego, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, służbowy telefon do użytku prywatnego, brak dress code'u, kawę/herbatę, parking dla pracowników, możliwość uzyskania uprawnień.