About this role
Specjalista w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki w Mazowieckim Oddziale Wojewódzkim NFZ (Warszawa/26/76) K/M. Pracodawca: Mazowiecki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia. Miejsce pracy: Warszawa, mazowieckie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny. Zakres obowiązków: Bezpośrednia obsługa w Sali Obsługi Klientów MOW NFZ w zakresie: - wydawania kart EKUZ, - udzielania informacji ogólnej lub uzdrowiskowej, - weryfikacji zleceń na wyroby medyczne, - zawierania umów dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego, - potwierdzania profilu zaufanego.. Wymagania: wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta język obcy - polski, w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły umiejetności - Pakiet MS Office - Lata pracy zawodowej: - minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe przy wykształceniu średnim - minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe przy wykształceniu wyższym - Umiejętność obsługi aplikacji biurowych pakietu Microsoft Office. - Znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia związanych z systemem ubezpieczeń zdrowotnych, w szczególności: - ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz.1461 z późn.zm.) - w części dotyczącej prawa do świadczeń opieki zdrowotnej i zasad korzystania z nich, - rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 29 maja 2017 r. w sprawie wykazu wyrobów medycznych wydawanych na zlecenie (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 1038). - biegła znajomość języka polskiego. (Wykształcenie należy potwierdzić kopią dyplomu ukończenia uczelni wyższej; lata pracy zawodowej należy potwierdzić świadectwami pracy / zaświadczeniem o zatrudnieniu / zaświadczeniem o wykonaniu umowy zlecenia / zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy/ aktualnym wyciągiem z CEIDG). WYMAGANIA DODATKOWE - mile widziane doświadczenie w pracy w instytucjach związanych ze służbą zdrowia, - doświadczenie w obsłudze klientów, - znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym. WYMAGANE DOKUMENTY: - CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej; - kwestionariusz osobowy kandydata w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej; - kopie dokumentów potwierdzające wymagane w ogłoszeniu wykształcenie; - kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu, aktualny wydruk z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy); - kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi; - podpisane oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Dokumenty do pobrania: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ Kandydatki i Kandydaci proszeni są o składanie dokumentów do 20.10.2026 r.: - elektronicznie - za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, - bezpośrednio w siedzibie Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia (kancelaria czynna: poniedziałek 8.00-18.00, wtorek piątek w godzinach 8.00-16.00) wejście od ulicy Chałubińskiego 8 lub przesłać (decyduje data wpływu dokumentów do Oddziału Wojewódzkiego) lub - na adres: Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa z dopiskiem: "oferta pracy Warszawa/26/76" Pracodawca informuje, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/. Wynagrodzenie: od 7 500 PLN Pracodawca oferuje: - pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników, - stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, - możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku, - elastyczny czas pracy, - dodatkowy urlop stażowy, - profesjonalny system szkoleń, - opieka mentora/mentorki, - atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.: dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą, Kasa Zapomogowo Pożyczkowa, - ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach, - inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie), - pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika, - wynagrodzenie zasadnicze na stanowisku specjalisty od 7 500 zł brutto, Możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/