About this role
In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.
Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono.
In qualità di Store Consultant, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics e vivrai il contatto quotidiano con i nostri utenti, accompagnando le persone nella #Rivoluzioneiliad e prendendoti cura di quelle già fidelizzate.
Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:
• Seguire gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che ne garantiscano sempre la piena e completa soddisfazione • Raccontare i nostri valori, illustrando la ricchezza dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa • Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui nostri servizi in modo semplice ed efficace, rendendo anche gli aspetti più tecnici alla portata di tutti • Diffondere l’entusiasmo nei confronti del nostro brand
REQUISITI
Must have
• Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri • Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti • Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti • Passione per l’innovazione messa in campo da iliad e riconoscimento nei valori del brand • Reattività, flessibilità, proattività, capacità di lavorare in team • Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione
Nice to have
• Conoscenza del pacchetto Office • Conoscenza della lingua inglese • Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni
PAY TRANSPARENCY Partiamo con la trasparenza: la Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per il ruolo è di 20.286,50 euro lordi annui, a cui si aggiunge il pacchetto benefits iliad.
Che cosa aspettarti da noi ✨Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness 🤝#weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dallo store, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento! 📚 Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi, dai un’occhiata al nostro iliad College! 🍽️ Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa 📱 Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi. 🧠 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.