About this role
Each person's potential contributes to success for all! We're Hiring!
Job Description :
Mustela est une marque engagée qui place l’expérience client, l’innovation digitale et la performance au cœur de sa stratégie. En pleine accélération de son activité e-commerce, nous recherchons un·e stagiaire curieux·se, analytique et créatif·ve, désireux·se de contribuer concrètement au développement de notre écosystème digital.
Ce stage offre une vision 360° du e-commerce, avec de vraies responsabilités et un accompagnement au quotidien par l’équipe marketing digitale. Vos missions :
E-commerce & expérience utilisateur
• Participation à l’animation quotidienne du site e-commerce : lancements produits, offres promotionnelles, temps forts commerciaux. • Mise à jour et optimisation des contenus du site (pages produits, visuels, textes, bannières) dans une logique de cohérence, d’attractivité et de performance. • Suivi et analyse des performances e-commerce (trafic, taux de conversion, chiffre d’affaires, etc.). • Réalisation d’analyses UX afin d’optimiser le parcours client et l’expérience d’achat. • Création d’assets visuels via Adobe et Canva pour le site et les animations commerciales. • Contribution au développement de nouvelles fonctionnalités du site en collaboration avec les équipes internes et les partenaires techniques. • Mise en place d’une veille concurrentielle régulière (tendances, bonnes pratiques, innovations
CRM & fidélisation
• Création, intégration et envoi de newsletters et de scénarios automatisés (welcome, fidélisation, relance panier, etc.). • Participation à la conception de campagnes de collecte de leads, incluant des mécaniques de gamification. • Analyse des performances des campagnes CRM (taux d’ouverture, taux de clic, conversion). • Contribution à l’animation et à l’évolution du programme de fidélité afin de renforcer l’engagement et la rétention clients.
SEO & contenus
• Optimisation SEO des contenus existants (balises, mots-clés, maillage interne). • Rédaction et optimisation de nouveaux contenus orientés performance et visibilité. • Suivi des performances SEO (trafic organique, positions, mots-clés). • Veille SEO continue et recommandations d’optimisation selon les évolutions des algorithmes et des bonnes pratiques.
Profile Description :
Etudiant·e en marketing, communication, digital, e-commerce ou équivalent, avec un intérêt marqué pour le e-commerce, le CRM, la data et l’expérience utilisateur. À l’aise avec les chiffres, curieux·se et analytique, vous faites preuve de créativité tout en étant rigoureux·se et organisé·e. Vous maîtrisez bien le français ; la maîtrise de l’anglais constitue un plus. Une première expérience avec des outils e-commerce, CRM, CMS ou analytics serait appréciée, sans être indispensable.
What differentiates us at Expanscience (non-exhaustive list!)
• A care policy and improved occupational health (100% of managers trained in psychosocial risks by 2025)
• An ambitious talent and skills strategy (5.78% of the payroll in France allocated to training by 2023)
• Disruptive parenting support (gradual return to 80% of normal working hours for the first 2 months after maternity or paternity leave, with full pay), a fight against dropping out (individual coaching before, during and after maternity leave) and for professional equality (score of 93/100 on the Gender Equality Index in 2024)
• Support for vulnerabilities and inclusion of the most fragile (menstrual leave in case of disabling dysmenorrhea)
• A balance of life and preserved collective efficacy (disruptive teleworking agreement with 1 common base of 4 days of min. presence per month concentrated around key moments of the company)
• Employees as stakeholders in a more inclusive and supportive company (100% of employees can dedicate part of their working time to a community project)
And also:
• Active sponsorship since 1982: the Mustela Foundation, under the aegis of the Fondation de France, which supports child development and parenthood throughout the world.
• Active sponsorship since 1982: the Mustela Foundation, under the aegis of the Fondation de France, which supports child development and parenthood throughout the world.