About this role
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
El proyecto que te espera.
• Preparación de toda la documentación necesaria para la realización del proceso de integración de la marca dentro del plataforma digital. • Incorporación de información sobre catálogos, stock, precios, fotografías y descripciones, • Seguimiento de las ventas de las marcas y análisis de KPIs relacionados con el nivel de servicio, volumen de ventas y análisis de surtido entre otros, logística. • Impulsar el negocio y desarrollar las ventas de cada marca.
Funciones principales y requisitos.
- Gestionar la integración de las explotaciones digitales. - Coordinar las relaciones con los proveedores, tanto en su incorporación como en un apoyo continuo en la gestión. - Asegurar que la marca integra correctamente los feeds de datos. - Documentar los nuevos productos a la venta asegurando el cumplimiento de las guidelines y las guías de estilo de la categoría. - Integrar stocks y precios con el objetivo de asegurar que las marcas cumplen con los niveles de disponibilidad y asegurar la máxima disponibilidad a la venta del catalogo. - Asegurar que se cumple el plazo de compromiso, con el objetivo de asegurar la excelencia en la entrega (plazo de compromiso y entrega ajustados). - Preparar y supervisar la participación en las promociones. - Control de calidad y experiencia de cliente. - Garantizar una experiencia de compra eficiente para los clientes, supervisando la calidad de los productos y servicios ofrecidos. - Garantizar la excelencia en la experiencia del cliente con un plazo de compromiso ajustado sobre el plazo real. - Revisar la navegación y usabilidad para favorecer la venta de las explotaciones digitales en WEB/APP ECI. - Velar por la correcta gestión de devoluciones por parte de las marcas, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas. - Gestión y resolución de incidencias, asegurando una experiencia de cliente positiva. Gestionar y realizar el seguimiento de las operaciones de las Explotaciones Digitales:
- Seguimiento de las ventas de la marca. - Seguimiento de la publicación (navegación, proceso de compra). - Análisis del surtido en la herramienta Mirakl vs. Surtido real de la marca. - Gestión del fulfillment de los pedidos HD/CC, así como de las devoluciones HD. - Análisis del Nivel de Servicio y alertas de servicio.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación. - Seguro de vida. - Universidad Corporativa. - Formación continua para el desarrollo profesional. - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. - Servicio Médico propio. - Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.