About this role
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia. Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!
El proyecto que te espera.
¿Te apasiona diseñar experiencias de viaje inolvidables? Buscamos incorporar un/a Agente de Viajes Vacacional para formar parte de un proyecto dinámico y en constante crecimiento, donde tendrás la oportunidad de asesorar a viajeros, crear itinerarios a medida y convertir cada viaje en una experiencia única. ✨ El proyecto que te espera Te unirás a un equipo especializado en viajes vacacionales, trabajando en un entorno colaborativo y orientado al cliente. Participarás en la gestión integral de reservas y en el asesoramiento personalizado para destinos nacionales e internacionales, contribuyendo a ofrecer un servicio excelente y experiencias memorables.
Funciones principales y requisitos.
• Asesorar a clientes sobre destinos turísticos nacionales e internacionales según sus preferencias, presupuesto y necesidades. • Diseñar y elaborar itinerarios personalizados para viajes vacacionales. • Gestionar reservas de vuelos, hoteles, traslados, excursiones, cruceros y otros servicios turísticos. • Elaborar presupuestos y presentar propuestas de viaje atractivas y adaptadas al cliente. • Tramitar modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con las reservas. • Informar sobre documentación necesaria para viajar (pasaportes, visados, requisitos sanitarios y seguros de viaje). • Comercializar productos turísticos, promociones y campañas especiales de touroperadores. • Realizar seguimiento de las reservas hasta la finalización del viaje, garantizando una experiencia satisfactoria. • Gestionar cobros, emisión de documentación de viaje y cierre administrativo de expedientes. • Mantener actualizados los conocimientos sobre destinos, tendencias turísticas, compañías aéreas y proveedores. • Negociar y coordinar servicios con proveedores turísticos cuando sea necesario. • Atender consultas, reclamaciones e incidencias antes, durante y después del viaje. • Fidelizar clientes mediante una atención personalizada y orientación continua. • Alcanzar los objetivos de venta marcados por la agencia, potenciando la venta cruzada de servicios complementarios.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación. - Seguro de vida. - Universidad Corporativa. - Formación continua para el desarrollo profesional. - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. - Servicio Médico propio. - Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.