About this role
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia. Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!
El proyecto que te espera.
Buscamos una persona con un marcado perfil comercial, acostumbrada a trabajar por objetivos, con capacidad para abrir mercado y generar negocio de manera autónoma. Valoraremos especialmente candidatos/as con experiencia en la comercialización de viajes para grupos y colectivos, con una sólida orientación al cliente y capacidad para construir relaciones duraderas que favorezcan el crecimiento y la consolidación del negocio.
Competencias
• Clara orientación comercial y a resultados. • Capacidad para generar nuevas oportunidades de negocio. • Excelentes habilidades de negociación e influencia. • Comunicación interpersonal y capacidad para desarrollar relaciones de confianza. • Organización y planificación. • Autonomía y proactividad. • Orientación al cliente. • Capacidad de trabajo en equipo y coordinación transversal. • Flexibilidad y disponibilidad para desplazamientos comerciales.
Funciones principales y requisitos.
Requisitos
Formación
• Formación universitaria o Ciclo Formativo Superior relacionado con Turismo, Comercial, Marketing, Administración de Empresas o similar. • Valorable formación complementaria en gestión comercial, ventas o sector MICE. Experiencia
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones comerciales, preferiblemente en el sector turístico, MICE o gestión de grupos. • Experiencia demostrable en captación de negocio y desarrollo de cartera de clientes. • Valorable conocimiento del mercado educativo, asociativo, cultural o deportivo. Conocimientos Técnicos
• Conocimiento del sector turístico y de la operativa de viajes de grupo. • Experiencia en elaboración de propuestas y presupuestos comerciales. • Manejo habitual de herramientas CRM y entorno Microsoft Office. • Valorable conocimiento de GDS (Amadeus) y herramientas específicas del sector turístico.Desarrollo Comercial y Captación
• Identificar, prospectar y captar nuevos clientes dentro del segmento de grupos. • Desarrollar relaciones comerciales con centros educativos, universidades, asociaciones, clubes deportivos, federaciones, entidades culturales e instituciones. • Elaborar planes de acción comercial para la apertura de nuevas cuentas y mercados. • Realizar visitas comerciales presenciales y reuniones online para la presentación de servicios y detección de oportunidades. • Negociar acuerdos y condiciones comerciales con clientes y colectivos.
Funciones
Gestión de Clientes y Proyectos
• Asesorar a los clientes sobre las mejores soluciones de viaje adaptadas a sus necesidades y presupuesto. • Gestionar de forma integral los grupos, coordinando todos los aspectos relativos al viaje. • Elaborar propuestas económicas, presupuestos y ofertas comerciales. • Realizar seguimiento continuo del cliente hasta el cierre de la operación. • Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización.
Coordinación y Seguimiento Operativo
• Coordinarse con los departamentos internos implicados en la organización y ejecución de los viajes. • Realizar el seguimiento de reservas, servicios contratados y necesidades específicas de cada grupo. • Resolver incidencias y ofrecer soluciones ágiles durante todas las fases del proyecto. • Asegurar la correcta ejecución de los servicios comprometidos. Desarrollo de Negocio
• Analizar el mercado y detectar tendencias y oportunidades dentro del segmento de grupos. • Participar en acciones comerciales, ferias, eventos profesionales y actividades de networking. • Elaborar reportes de actividad comercial y seguimiento de KPIs. • Contribuir al cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad y captación establecidos por la compañía.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación. - Seguro de vida. - Universidad Corporativa. - Formación continua para el desarrollo profesional. - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. - Servicio Médico propio. - Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.