About this role
En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos. Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.
En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.
Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad.
El Operations Auditor Dispatch es responsable de garantizar que el despacho de mercancía a clientes se realice de forma exacta, segura y conforme a los estándares operacionales, de calidad e inocuidad establecidos por la Compañía.
Este rol es responsable de auditar el picking, la carga y descarga de producto terminado, validando cantidades, condiciones del producto, documentación y uso eficiente del espacio de carga, asegurando el cumplimiento con los procedimientos de seguridad, QA/QC y requisitos del cliente. Este rol es clave para proteger la integridad del producto, la confiabilidad del despacho y la continuidad efectiva de las operaciones del almacén.Responsabilidades
• Rellenar los espacios necesarios del “pick area” (localización asignada a producto en específico) con la mercancía requerida.
• Rellenar los espacios de “pick area” de rodillo con cajas.
• Utilizar montacargas “Order Picker” para buscar la mercancía de las áreas de almacenamiento y rellenar los “picks area” de rodillo.
• Abastecer ubicaciones de despacho con inventario de reserva según FEFO (primero que expira, primero que sale).
• Rotar mercancía en “picking” para asegurar FEFO.
• Procesar “damage” y llevar al área designada.
• Ejecutar tareas de cuadre de viaje según prioridad.
• Mantener la mercancía en reserva debidamente organizada e identificada con su CID correspondiente.
• Redistribuir mercancía perdida a sus ubicaciones correctas.
• Mantener áreas asignadas de almacén, recogidas, limpias y organizadas.
• Cumplir con el horario de trabajo asignado y política de asistencia.
• Apoyar en otras tareas que le sean asignadas por su supervisor(a) inmediato(a), según las necesidades diarias de la operación y del departamento.
Requisitos Mínimos
• Diploma de Escuela Superior (Cuarto Año).
• Licencia de conducir vigente.
• Conocimiento básico relacionado con operaciones de almacén.
• Licencias, adiestramientos y certificaciones aplicables al rol.
• Conocimiento y cumplimiento de procedimientos de seguridad, calidad e inocuidad.
• Capacidad y experiencia para operar montacargas.
• Certificado de Salud vigente, conforme a lo dispuesto por las leyes y regulaciones del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
• Disponibilidad para trabajar en distintas áreas y condiciones del almacén.
• Disponibilidad para trabajar diferentes turnos, noches, fines de semana y en tiempo extra.
Requisitos Físicos y Ambiente de Trabajo Mientras desempeña las funciones de este puesto, el empleado deberá:
Requerimientos Físicos
• Levantar, cargar y mover cajas con un peso aproximado de 20 a 50 libras.
• Agacharse, doblarse, estirarse y caminar durante la jornada laboral.
• Caminar y/o permanecer de pie por períodos continuos de 3 a 5 horas.
Ambiente de Trabajo
• El trabajo se realiza principalmente en áreas operacionales y de almacén.
• Exposición a ambientes de almacén, incluyendo niveles moderados de ruido y equipos en movimiento como montacargas y “pallet jacks”.
• Capacidad para trabajar en temperaturas extremas, incluyendo: Freezer: hasta -10 grados y Cooler y áreas frías: entre 30 y 45 grados
• Uso obligatorio de equipo de protección personal (EPP) al ingresar a áreas operacionales designadas.
• Cumplimiento con todas las políticas de salud ocupacional, seguridad, inocuidad de alimentos y seguridad física, incluyendo la participación en entrenamientos requeridos.
• El puesto requiere manejar múltiples prioridades en un ambiente operacional de ritmo acelerado, manteniendo confidencialidad, buen juicio y conducta profesional.