About this role
Type de contrat : CDI Fourchette de rémunération : 28 150- 35 000 A propos du poste :
Le/la titulaire du poste assure la mise en gestion déléguée des contrats collectifs en santé et prévoyance. Il/elle traite les flux de cotisations et de prestations transmis par les délégataires et courtiers, suit un portefeuille, contribue à la qualité des données, aux contrôles internes et au respect des engagements contractuels dont la rémunération des délégataires et courtiers. Il/elle est garant de la fiabilité des comptes et assure l’interlocution avec les délégataires et les services Audiens.
Activités permanentes :
• Suivre un portefeuille de contrats en gestion déléguée : contrôle des flux, régularisation, suivi des soldes, cohérence des pièces justificatives ; • Intégrer les cotisations et prestations déléguées dans les délais contractuels et selon les règles de gestion ; • Contrôler et analyser les rémunérations versées aux courtiers et délégataires, préparer les bons de commande et les tableaux de suivi ; • Assurer la qualité des données et des processus liés aux bénéficiaires, désignations, rattachements, et corrections post-paiement ; • Participer à la gestion des incidents (écarts, paramétrages, erreurs de flux) et remonter les anomalies complexes ; • Traiter les boîtes mails génériques, les encours et les réclamations de niveau 1 (et orienter les demandes de niveau 2) ; • Réaliser les reportings techniques et participer à la tenue des indicateurs qualité (internes et ISO).
Activités ponctuelles :
• Participer aux contrôles internes (niveau 1 et 2), à la complétude des dossiers et à la traçabilité des actions ; • Contribuer à la mise en œuvre de recommandations d’audit et au suivi des actions de fiabilisation ; • Participer aux projets liés à la gestion déléguée (nouvelles conventions, évolutions SI, indicateurs...) ; • Intervenir en binôme sur d’autres portefeuilles en cas d’absence ou de surcharge ponctuelle ; • Participer aux réunions avec les délégataires et services internes (COPIL, suivi qualité...). • Réaliser des contrôles qualité ;
Connaissances requises :
• Maîtrise des systèmes d'informations • Excel, SAS • Principes et cadre réglementaire de la délégation de gestion et du courtage • Connaissance des processus de gestion santé et prévoyance • Connaissance de l'offre et des contrats • Norme Iso 9001 • Connaissance de l'entreprise, de ses métiers, de sa stratégie et de son fonctionnement, des processus