About this role
• Receber as demandas judiciais e PROCON por meio dos portais eletrônicos, Correios e e-mail; • Realizar o cadastro das reclamações no sistema interno da empresa e distribuir para a equipe dar andamento nas respostas e tratativas; • Distribuir os processos para os escritórios de advocacia por meio do sistema; • Finalizar os cadastros iniciados pelos escritórios de advocacia; • Receber e direcionar para a equipe os questionamentos recebidos por e-mail dos representantes; • Realizar os pagamentos da área e disponibilização dos comprovantes nas respectivas pastas dos processos no sistema; • Controlar por meio de relatórios se todos os cadastros realizados no sistema estão corretos.