About this role
Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España.
Nuestro enfoque de negocio, combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas.
Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos.
Move. It’s your right.
En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. ¡Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.
THE ROLE: Ser el nexo entre la fábrica, la red de concesionarios y el cliente final, asegurando que cada expediente técnico avance, que cada concesionario cuente con el soporte necesario para reparar rápido y bien, y que cada intervención refuerce la reputación de la marca.
RESPONSABILIDADES
• Asistencia técnica: seguimiento activo de expedientes técnicos abiertos, impulsando su avance hasta el cierre. • Soporte a concesionarios: resolver dudas técnicas y operativas de taller, recambios, garantías, transporte y procesos de posventa. • Gestión de zona: gestionar de forma autónoma la zona asignada, actuando como interlocutor principal de Astara ante los concesionarios. • Desarrollo de negocio de posventa: identificar oportunidades de mejora y crecimiento, proponiendo acciones concretas y medibles. • Planificación de recambios: analizar necesidades de stock y aprovisionamiento de la red, coordinando prioridades con la marca. • Vehículo eléctrico: aportar conocimiento técnico en electrificación, baterías, sistemas de carga y diagnóstico de VE, como parte clave de la evolución de nuestras gamas.
PROFESSIONAL EXPERIENCE/QUALIFICATIONS:
• Conocimientos técnicos sólidos de automoción, especialmente en mecánica, electrónica, diagnosis o sistemas del vehículo. • Interés por la electrificación: se valorará formación o experiencia en vehículo eléctrico, baterías de alto voltaje, motores eléctricos o infraestructura de carga. • Herramientas digitales: Excel y PowerPoint a nivel usuario avanzado, con familiaridad en el uso de herramientas de IA para agilizar el análisis y el reporte del día a día. • Inglés nivel medio, suficiente para trabajar con documentación técnica y mantener interlocución puntual con fábrica. • Disponibilidad para viajar de forma regular dentro de la zona asignada. Carnet de conducir en vigor. • Experiencia profesional consolidada en entorno técnico, posventa, taller, asistencia técnica o soporte a red. • Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones. • Orientación al cliente, sentido de urgencia y capacidad de seguimiento hasta la resolución.
#LI-SD1 #LI-Hybrid