About this role
Deine Aufgaben <ul><li>Du empfängst unsere Kunden freundlich und berätst sie rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen.</li><li>Du nimmst Reparaturaufträge auf und findest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.</li><li>Du koordinierst Termine und sorgst für eine transparente Kommunikation zu Kosten und Fertigstellung.</li><li>Du übergibst neue Fahrräder und E-Bikes mit einer persönlichen Einweisung in Funktionen, Bedienung und Pflege.</li><li>Du sorgst für ein positives Kundenerlebnis und einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.</li><li>Du arbeitest eng mit Verkauf und Werkstatt zusammen, damit unsere Kunden rundum gut betreut werden.</li></ul> Dein Profil <ul><li><strong>Ausbildung & Erfahrung:</strong> Du hast idealerweise eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel oder erste Erfahrung im Kundenservice. Auch als Quereinsteiger mit Freude am Umgang mit Kunden bist du willkommen! </li><li><strong>Fahrradbegeisterung:</strong> Du hast Interesse an Fahrrädern und E-Bikes und Freude daran, unsere Kunden rund um ihr Fahrrad zu beraten. Technisches Interesse ist dabei ein Plus, aber keine Voraussetzung.</li><li><strong>Kundenorientierung:</strong> Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst gerne und findest auch bei Fragen oder Problemen serviceorientierte Lösungen.</li><li><strong>Organisationstalent:</strong> Du behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick, arbeitest zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.</li><li><strong>Flexibilität:</strong> Du bist bereit, auch an Wochenenden für unsere Kunden da zu sein und flexibel auf das Tagesgeschäft zu reagieren.</li><li><strong>Teamgeist & Engagement:</strong> Du arbeitest gerne im Team, packst mit an und hast Freude daran, gemeinsam für einen guten Service zu sorgen.</li></ul> Freue dich auf <ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Erholungszeit</strong>: Um deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir dir 30 Urlaubstage für deine wohlverdiente Erholung.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Mobilität</strong>: Freue dich nach deiner Übernahme auf die Möglichkeit, ein kostenloses Mitarbeiterrad zu nutzen. Darüber hinaus steht dir unser Fahrrad-Leasing über einen externen Leasinganbieter zur Verfügung – für dein Wunschrad oder E-Bike zur privaten Nutzung. </li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Einkaufsvorteile</strong>: Damit das Biken noch mehr Spaß macht, erhältst du attraktive Personalrabatte auf unser Sortiment.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Prämien und Vorsorge</strong>: Wir lenken in eine gute Zukunft und bieten dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen. Zudem kannst du von unseren Corporate Benefits profitieren.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Team und Entwicklung</strong>: Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, wo jeder die Möglichkeit hat, sich durch Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln.</li></ul>