About this role
Wir suchen Dich In einem Abo-Modell ist die Customer Journey das Herzstück des Erfolgs. Als <strong>Marketing Automation & Retention Manager Junior (m/w/d)</strong> bist Du dabei, diese Reise über Web und App hinweg zu automatisieren. Du setzt um, testest und optimierst Lifecycle-Strecken von Onboarding über Kaufabbrecher- und Kundenrückgewinnungs-Kampagnen bis hin zu gezielten App-Pushnachrichten und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Retention. Deine Aufgaben <ul><li><strong>Automation & Scaling:</strong> Du konzipierst, implementierst und skalierst komplexe Du setzt bestehende und erste eigene Lifecycle-Kampagnen via Mailing und App-Push um und optimierst sie kontinuierlich.</li><li><strong>Journey Building:</strong> Du setzt Kaufabbrecher-Szenarien, Onboarding-Prozesse und Reaktivierungskampagnen technisch sauber nach bestehenden Konzepten und mit Unterstützung des Teams um.</li><li><strong>KI-Integration: </strong>Du entwickelst und optimierst KI-gestützte Workflows als festen Bestandteil moderner Automatisierung Du testest KI-gestützte Workflows und bringst Ideen für ihre Nutzung ein.</li><li><strong>Retention-Aktivierung:</strong> Du nutzt Daten, um kreative Strategien wertest Daten aus und unterstützt bei der Entwicklung von Maßnahmen für Feature-Aktivierungen, Gamification und Rewards.</li><li><strong>KPI-Responsibility: </strong>Du steuerst Kennzahlen beobachtest Kennzahlen wie Churn Rate, LTV und Trial-to-Paid-Rate und leitest konkrete Maßnahmen ab gemeinsam mit dem Team erste Optimierungsmaßnahmen ab.</li><li><strong>Tech-Stack & Reporting:</strong> Du sorgst für nahtlose technische Anbindung unterstützt bei der technischen Anbindung und beim sauberen Reporting in CRM- und Analytics-Tools.</li></ul> Deine Qualifikation <ul><li><strong>Erfahrung: </strong>Erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigene Projekte in Marketing Automation, Mailing und Push sind von Vorteil.</li><li><strong>Tool-Stack: </strong>Du hast erste Erfahrungen mit CRM-Tools wie GetResponse oder customer.io sowie Analytics-Lösungen wie Tableau, GA4 oder Firebase.</li><li><strong>Analytik: </strong>Du interessierst Dich für Kohortenanalysen, Retention-Kurven und datenbasierte Entscheidungen.</li></ul> Deine Fähigkeiten <ul><li><strong>Schnittstellen: </strong>Du arbeitest eng mit Produktentwicklung, Data, Tech und Marketing zusammen und möchtest komplexe Daten verständlich aufbereiten.</li><li><strong>Qualität: </strong>Du hast ein gutes Gespür für UX, Timing und Content-Qualität, damit Deine Kampagnen wirklich wirken.</li><li><strong>Teamgeist:</strong> Du arbeitest proaktiv mit Data-Team, Monetization Manager und CMO zusammen und bringst Dich aktiv ins Team ein.</li><li><strong>Sprachskills:</strong> Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind für diese Rolle zwingend erforderlich.</li></ul> Das erwartet Dich <ul><li><strong>Strategischer Impact:</strong> Du unterstützt bei einem wichtigen Hebel unseres Wachstums, dem Customer Lifetime Value.</li><li><strong>Ganzheitliche Gestaltung: </strong>Du lernst die Gestaltung der Customer Journey über den gesamten Lebenszyklus hinweg kennen.</li><li><strong>Innovation & Speed:</strong> Du bekommst Freiraum, neue Workflows und KI-Tools auszuprobieren und gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln.</li><li><strong>Modernes Umfeld: </strong>Dich erwarten flache Hierarchien, kurze Wege und enge Zusammenarbeit mit Tech, Product und Marketing.</li><li><strong>Social Fit</strong>: Wir suchen Menschen, die analytisch denken, Verantwortung übernehmen möchten und Lust auf dynamische digitale Medienmarken haben.</li></ul> Deine Bewerbung Wie Deine Bewerbung aussehen soll?<ul><li><strong>Anschreiben/Motivationsschreiben:</strong> Ein paar Sätze zu dir und warum du Lust auf falkemedia hast.</li><li><strong>Lebenslauf </strong>(oder einfach dein LinkedIn-Profil).</li><li><strong>Arbeitsproben:</strong> Falls vorhanden (Texte, Links, Projekte) – wir sind gespannt!</li></ul>Oder eben doch ganz anders und Du schickst uns eine Nachricht bei LinkedIn – auch super, wir freuen uns auf Dich!