About this role
Deine Aufgaben <ul><li><span><span>Du bist verantwortlich für die Reklamationsabwicklung mit Lieferanten und Herstellern bei technischen Mängeln aus der Werkstatt</span></span></li><li><span><span>Du prüfst und bewertest technische Reklamationen fachlich fundiert und entscheidest über das weitere Vorgehen</span></span></li><li><span><span>Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle und sorgst für eine reibungslose Abwicklung mit unseren Lieferanten</span></span></li><li><span><span>Du bist Schnittstelle zwischen Werkstatt, Einkauf und unseren </span>ReklamationskollegInnen <span>im Verkauf</span></span></li><li><span><span>Du dokumentierst Schadensfälle nachvollziehbar und sorgst für eine saubere Übergabe an alle Beteiligten</span></span></li><li><span><span>Du hilfst bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe in der Werkstatt</span></span></li><li><span><span>Du bringst Begeisterung für Radsport und Fahrradtechnik mit</span></span></li></ul> Dein Profil <ul><li><span><span>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als </span><span>Zweiradmechaniker</span><span>In </span><span>oder vergleichbare praktische Erfahrung als </span><span>Fahrradmechaniker</span><span>In</span></span></li><li><span><span>Du kennst dich mit gängigen Komponenten, Fehlerbildern und Garantieprozessen der wichtigsten Hersteller aus</span></span></li><li><span><span>Du hast Lust, dein technisches Wissen künftig mehr am Schreibtisch/Prüftisch als am Montageständer einzusetzen</span></span></li><li><span><span>Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick</span></span></li><li><span><span>Du kommunizierst klar und verbindlich – auch mit Lieferanten und Herstellern</span></span></li><li><span><span>Du bist sicher im Umgang mit gängiger Software (Warenwirtschaft, E-Mail, Office)</span></span></li></ul> Wir bieten dir <ul><li><strong>Klare Strukturen:</strong> Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich</li><li><strong>Modernes Arbeiten:</strong> Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung</li><li><strong>Jobrad zum Leasen:</strong> bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert</li><li><strong>Betriebliche Altersvorsorge</strong> mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen</li><li><strong>Wachse mit uns:</strong> Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive</li><li><strong>Teamspirit erleben:</strong> Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst</li><li><strong>Bezuschussung des </strong><strong>EGYM Wellpass</strong> – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten</li></ul>