About this role
Deine Aufgaben <ul><li>Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail</li><li>Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport</li><li>Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren</li><li>Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen</li><li>Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt</li></ul> Dein Profil <ul><li>Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel/ Verkauf</li><li>Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise</li><li>Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können</li><li>Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse</li><li>Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes</li></ul> Wir bieten dir <ul><li><strong>Klare Strukturen:</strong> Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich</li><li><strong>Modernes Arbeiten:</strong> Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung</li><li><strong>Jobrad zum Leasen & kostenfreies Leihrad zum Austesten: </strong>bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert</li><li><strong>Betriebliche Altersvorsorge </strong>mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und<strong> vermögenswirksamen Leistungen</strong></li><li><strong>Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten</strong>, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive</li><li><strong>Teamspirit erleben:</strong> Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst</li><li> <strong>Bezuschussung des EGYM Wellpass</strong> – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten</li></ul>