About this role
Aufgaben <ul><li>Telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf den deutschsprachigen Apothekenmarkt</li><li>Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich</li><li>Enge Abstimmung mit dem Außendienst und operative Mitwirkung bei der Bearbeitung aller apothekenrelevanter Anliegen</li><li>Nachhaltige Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch CRM-gestützte Prozesse und laufende Stammdatenpflege</li><li>Sicherstellung einer lösungsorientierten, servicegeprägten Kundeninteraktion zur nachhaltigen Stärkung der Kundenzufriedenheit</li></ul> Profil <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Kundenservice</li><li>Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen</li><li>Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen (insbesondere Word und Excel)</li><li>Ausgeprägte Teamorientierung und hohe Serviceaffinität, sowohl im telefonischen als auch im direkten Kundenkontakt</li></ul> Unser Angebot Das erwartet dich bei der eurimGROUP:<br><br><ul><li>Freude am Tun</li><li>Eine attraktive Vergütung, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld</li><li>30 Urlaubstage pro Jahr </li><li>Individueller Onboarding-Plan nur für dich, damit der Anfang leicht fällt</li><li>Schichtzeiten im Wechsel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr</li><li>Ein wertschätzendes und familiäres Betriebsklima</li><li>Fort- und Weiterbildungen, passend zu deinem Einsatzbereich und deinen Stärken</li><li>Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen</li><li>Abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit in einem kollegialen Team</li><li>Betriebsinterne Kantine mit täglich frisch gekochten Gerichten</li><li>Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge</li><li>Firmenevents, wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teilnahme an saisonalen Events, Sportveranstaltungen, unvm.</li></ul> Gehaltsangaben Das Mindestgehalt laut innerbetrieblicher Eingruppierung beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist ab 2.636,00 € brutto / Monat möglich. Das Gehalt orientiert sich an den jeweiligen Qualifikationen und der Berufserfahrungen.