About this role
Deine Aufgaben <strong>Was wir suchen:</strong> Eine serviceorientierte, organisierte und kommunikativ starke Persönlichkeit, die unseren Kundenempfang und den operativen Tagesablauf aktiv unterstützt — mit einem ausgeprägten Gespür für Servicequalität, Struktur und einem souveränen Auftreten.<br> <br><strong>Deine Mission:</strong><br><ul><li>Du empfängst Kund:innen vor Ort und am Telefon — freundlich, professionell und lösungsorientiert.</li><li>Du koordinierst Termine und unterstützt die Serviceberater:innen bei der effizienten Tagesplanung.</li><li>Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie die Dokumentation von Servicevorgängen.</li><li>Du kümmerst Dich um die Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen.</li><li>Du erstellst Rechnungen für Kundenaufträge.</li><li>Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Werkstatt, Service und Kund:innen sicher.</li><li>Du wirkst bei internen Prozessen mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.</li><li>Du übernimmst die Abwicklung der Garantiefälle.</li><li>Du kommunizierst mit dem Hersteller zu allen garantierelevanten Themen.</li><li>Du erstellst Auswertungen zu Garantiefällen.</li><li>Du kontrollierst die <span style="color:rgb(31,31,31);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Einhaltung der garantiebezogenen Herstellervorgaben und Deadlines.</span></li><li>Du wirkst bei Audits und Inventuren mit.</li></ul> Dein Profil <strong>Must-have:</strong><br><ul><li>Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkauffrau/-mann, KFZ-Mechatroniker:in)</li><li>Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Mindset</li><li>Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office (Outlook, Teams, Word)</li><li>Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick</li><li>Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung</li><li>Gute Englischkenntnisse</li></ul><strong>Nice-to-have:</strong><br><ul><li>Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld</li><li>Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen</li></ul><strong>Culture-Fit / Soft Skills:</strong><br><ul><li>Hands-on Mentalität und ausgeprägter Servicegedanke</li><li>Souveränes Auftreten und hohe Eigenverantwortung</li><li>Teamplayer mit Kommunikationsstärke und positiver Ausstrahlung</li></ul> Warum wir? <strong>Was treibt uns an:</strong> Wir leben automobile Träume.<br><strong>Wie arbeiten wir:</strong> Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur. <br> <br><strong>Was wir Dir bieten:</strong><br><ul><li>Ein motiviertes Team in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld</li><li>Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um</li><li>Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle</li><li>Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen</li></ul> Interessiert? Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.