About this role
Ihre Aufgaben <ul><li>Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden führen</li><li>Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit beantworten (telefonisch und schriftlich)</li><li>E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten</li><li>Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li></ul> Ihr Profil <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL</li><li>Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit.</li><li>Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.</li><li>Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.</li><li>Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.</li><li>Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.</li><li>Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.</li><li>Guter Umgang mit Leistungsdruck.</li></ul> Warum wir? <strong>Was wir dir bieten:</strong><br><ul><li>Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%. </li><li>Professionelle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen. </li><li>Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten. </li><li>TOP-Benefits: Jeder unserer Mitarbeiter bekommt einen umfangreichen privaten Krankenversicherungsschutz mit schnellem Zugang zu der besten Behandlung sowie eine attraktive Betriebsrente, mit der du bis zu 5 Jahre früher in Ruhestand gehen kannst.</li></ul>Arbeitsstunden: 40h pro Woche<br>Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit