About this role
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe <img src="https://karriere.denzel.at/sites/karriere.denzel.at/files/2023-10/B%C3%BCro.png" alt="B%C3%BCro.png"><br> <br>Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig! <br> <br>Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e <strong>Customer Service Specialist</strong> Teile und Zubehör. Ihre Mission bei uns <ul><li>Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)</li><li>Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern</li><li>Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse</li><li>Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden</li><li>Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise </li><li>Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen</li><li>Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken </li></ul> Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, HTL, etc.)</li><li>Erste Berufserfahrung im Automotive Bereich von Vorteil</li><li>Technisches Verständnis bzw. Interesse sich in diesen Themen zu vertiefen und weiterzuentwickeln</li><li>Affinität zu digitalen Lösungen und Tools</li><li>Ausgezeichnete Deutsch- sowie Englischkenntnisse</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln</li><li>Genaue und selbstständige Arbeitsweise</li></ul> Unser Versprechen an Sie <ul><li>Sicherer Arbeitsplatz in einer starken Unternehmensgruppe mit kurzen Entscheidungswegen</li><li>Mitarbeit in einem engagierten, dynamischen Team mit Gestaltungsspielraum und vielfältigen Karriereaussichten</li><li>Attraktive konzerninterne Leistungen (Top Rabatte beim Autokauf, Ersatzteilen, Service- und Finanzdienstleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.)</li><li>Maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung</li><li>Parkmöglichkeit</li><li>Flexible Arbeitszeiten</li><li>Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttogehalt ab € 2.850 . Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich</li></ul><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!</strong> <br> <br><strong>Svenja Staiger</strong><br>Recruiting JOB ID 429