About this role
Join the Digital Career Institute & Social Impact School <p><strong>Das DCI und die Impact School gehören zusammen. </strong>Als gemeinsamer Player sind wir am Bildungsmarkt aktiv, um tausenden von Menschen in einen beruflichen Neustart zu verhelfen.<br><br>Werde Teil des <strong>Digital Career Institute (DCI)</strong> - wir sind einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.<br><br>Dafür suchen wir eine erfahrene Fachkraft in Festanstellung (32-36 Wochenstunden), die uns bei der Umsetzung eines Curriculums für angehende <strong>IT Support Spezialist:innen</strong> unterstützt.</p> Deine Aufgaben <ul><li>Strukturierung eines praxisnahen Lehrplans für IT Support inklusive Hardware, Betriebssystemen (Windows/macOS/Linux) und Troubleshooting-Methodiken</li><li>Konzeption und eigenständige Erstellung sämtlicher Unterrichtseinheiten, Lernmaterialien und Lab-Szenarien von Grund auf</li><li>Gestaltung und Durchführung interaktiver, ortsunabhängiger und digitaler Unterrichtseinheiten</li><li> Konzeption praktischer Übungen zur Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen sowie Peripheriegeräten</li><li>Schulung grundlegender Konzepte wie TCP/IP, DNS, DHCP sowie Einrichtung von WLAN- und LAN-Umgebungen</li><li>Vermittlung von Kenntnissen in Ticket-Systemen, Customer Service Skills und grundlegenden ITIL-Prozessen</li><li>Durchführung von Modulen zu Endpoint-Security, Backup-Strategien und Identitätsmanagement (z. B. Active Directory)</li></ul> Deine Skills <ul><li>Praktische Erfahrung im IT-Support für Hardware sowie Windows, macOS und Linux</li><li>Fundierte Netzwerkkenntnisse in den Bereichen TCP/IP, DNS, DHCP sowie WLAN/LAN</li><li>Sicherer Umgang mit Client-Systemen, Peripheriegeräten und Ticketing-Workflows</li><li>Expertise in Endpoint-Security, Backup-Strategien und Active Directory</li><li>Eigenständige Erstellung pädagogisch wertvoller Lehrmaterialien</li><li>Erfahrung mit Remote-Schulungen und der verständlichen Vermittlung für Quereinsteiger</li><li>Fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse und relevante IT-Zertifizierungen</li></ul> Deine Benefits <ul><li>Kein Arbeitsweg dank 100 % Homeoffice</li><li>Unterricht nach deinem persönlichen Stil gestalten, Hauptsache lernförderlich und angenehm für die Teilnehmenden</li><li>Ein Job mit Social Impact, der das Berufsleben von Menschen nachhaltig beeinflusst</li><li>Arbeiten in einem modernen digitalen Unternehmen, wo KI, Gleitzeit, Workation und Homeoffice zum Standard gehören</li><li>Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club</li><li>Tue was für deine Mental Health mit Nilo</li><li>Arbeiten unter Palmen? Klar. Workation bis zu 2 x 4 Wochen im Jahr im EU Ausland</li></ul>