About this role
Ihre Aufgaben <p style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Du möchtest nicht nur spannende ServiceNow-Projekte umsetzen, sondern auch ein Team aufbauen, Menschen entwickeln und die strategische Positionierung eines wachsenden Bereichs aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.</p><p style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Wir suchen eine engagierte<span> </span><strong>Teamleitung ServiceNow Consulting (m/w/d)</strong>, die sowohl fachlich als auch organisatorisch Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns den Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios vorantreibt.</p><ul style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);"><li>Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen und ITSM-Modulen entsprechend der Kundenanforderungen</li><li>Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse über Konzeption und Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-Live</li><li>Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Service-Management-Prozesse</li><li>Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen für Kunden und Endnutzer:innen</li><li>Fachliche und organisatorische Führung des ServiceNow-Teams sowie aktive Unterstützung beim Ausbau und der Weiterentwicklung des Teams</li><li>Förderung einer agilen und kollaborativen Arbeitsweise innerhalb eines interdisziplinären Umfelds</li><li>Unterstützung beim Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios sowie aktive Mitgestaltung der strategischen Positionierung am Markt und in Presales-Aktivitäten</li></ul><br><br> Ihr Profil <ul><li style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Mehrjährige Erfahrung in der Einführung und Betreuung von ServiceNow-Lösungen, idealerweise im ITSM-Umfeld</li><li style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams</li><li style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)</li><li style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern</li><li style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden</li><li style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;color:rgb(0,0,0);">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li></ul> Warum wir? <ul style="font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;border:0px solid;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';margin:8px 0px;padding:0px 0px 0px 24px;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;"><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden</li><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln</li><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet</li><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen</li><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote</li><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem!</li><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben</li><li style="border:0px solid;font-family:inherit;list-style-type:disc;margin:0px;">Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern</li></ul>