About this role
Tus tareas <ul><li> Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono, email, Whatsapp y Chat.</li><li> Emisión, gestión y seguimiento de pedidos realizados a través de la web.</li><li><span style="font-size:16px;line-height:115%;font-family:Aptos, sans-serif;"> Gestión y seguimiento de incidencias y devoluciones garantizando una respuesta ágil y eficaz.</span></li><li><span style="font-size:16px;line-height:115%;font-family:Aptos, sans-serif;"> Coordinación y seguimiento de envíos con las empresas de transporte.</span></li><li><span style="font-size:16px;line-height:115%;font-family:Aptos, sans-serif;"> Comunicación con operadores logísticos para la gestión de entregas, incidencias y reclamaciones.</span></li></ul> Información del puesto En Cristina Oria estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con las personas, tienes habilidades organizativas y disfrutas ofreciendo un servicio excelente, ¡esta oportunidad es para ti! Tu perfil <ul><li> Experiencia en atención al cliente o puesto similar de al menos 1 año.</li><li> Manejo de herramientas e-commerce y ATC (Shopify, Gorgias).</li><li> Altas habilidades con Excel.</li><li> Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.</li><li> Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.</li><li> Orientación al cliente y habilidad para la resolución de incidencias.</li><li> Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.</li></ul>