About this role
Ihre Aufgaben <p>Als Pre-Sales Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du nimmst eingehende Anfragen entgegen, strukturierst sie, vereinbarst Beratungstermine und sorgst dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.</p><p>Du arbeitest eigenverantwortlich, kommunizierst sicher und hast Freude daran, Interessenten professionell zu begleiten; telefonisch wie schriftlich.</p><ul style="list-style-type:circle;"><li><p><strong>Annahme und Erstbearbeitung von Kundenanrufen: </strong>Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, ordnest sie richtig zu und leitest sie an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter oder vereinbarst selbstständig Beratungstermine für unsere Immobilienberater.</p></li><li><p><strong>Proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen: </strong>Du kontaktierst Interessenten aktiv per Telefon und E-Mail, klärst offene Fragen, prüfst Angebotsstände und begleitest Entscheidungsprozesse zuverlässig nach.</p></li><li><p><strong>Terminmanagement und Koordination: </strong>Du sorgst für eine saubere Abstimmung zwischen Interessenten und Beratungsteam und stellst sicher, dass Termine effizient und verbindlich vereinbart werden</p></li><li><p><strong>Dokumentation im CRM-System: </strong>Du pflegst alle Kontakte, Gespräche und Aktivitäten strukturiert und zuverlässig in unserem CRM-System und stellst so Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicher.</p></li></ul> Ihr Profil <ul style="list-style-type:circle;"><li><p>Du kommunizierst klar, freundlich und souverän, insbesondere am Telefon</p></li><li><p>Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig</p></li><li><p>Du trittst professionell auf und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick</p></li><li><p>Du gehst sicher mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen um</p></li><li><p>Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Telefon, Kundenservice oder Vertrieb (kein Muss, aber ein Plus)</p></li></ul> Warum wir? <p><br></p><ul><li><p><strong>Du bist kein Callcenter, sondern Teil des Geschäfts: </strong>Du arbeitest eng mit unseren Immobilienberater:innen zusammen und bist ein zentraler Baustein unseres Vertriebsprozesses. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unseren Erfolg.</p></li><li><p><strong>Klare Prozesse statt Chaos: </strong>Wir arbeiten strukturiert, datengetrieben und mit modernen Tools. Du weißt jederzeit, was zu tun ist – und warum.</p></li><li><p><strong>Eigenverantwortung & Vertrauen: </strong>Du bekommst Verantwortung und Entscheidungsspielraum. Wir setzen auf Verlässlichkeit, Ownership und ein professionelles Miteinander – ohne Micromanagement.</p></li><li><p><strong>Direkter Kundenkontakt mit echtem Mehrwert: </strong>Du sprichst mit Menschen, die echte Anliegen haben – keine Kaltakquise, keine Skripte, kein Druckverkauf.</p></li><li><p><strong>Perspektive statt Stillstand: </strong>Wenn du dich weiterentwickeln möchtest, eröffnen sich bei uns neue Aufgaben und Rollen – fachlich wie persönlich.</p></li><li><p><strong>Modernes Arbeitsumfeld: </strong>Flexible Arbeitszeiten, klare Kommunikation und ein wertschätzender Umgang sind für uns selbstverständlich.</p></li></ul>