About this role
Deine Rolle Capmo ist die Nr. 1 Bauprojektmanagement Software in der D-A-CH-Region – die smarte Projektassistenz für Bauleiter:innen, Projektmanager:innen und Architekt:innen.<br>Unsere Mission: Wir digitalisieren den Bau, um Projekte effizienter, transparenter und stressfreier zu machen. Mit Capmo arbeiten bereits tausende Bauprofis an der Zukunft der Bauindustrie.<br><br>Als Customer Success Manager bist du der strategische Partner unserer Enterprise- und Mid-Market-Kunden. Du begleitest sie über den gesamten Lifecycle hinweg – von Onboarding über Adoption bis hin zu Renewal und Expansion. Dein Ziel: Kundenerfolg messbar machen und nachhaltiges Wachstum sicherstellen. <br><br><strong>Warum diese Rolle besonders ist</strong><ul><li>Du bringst echte Baustellen-Erfahrung in ein Tech-Produkt ein</li><li>Damit hast du direkten Einfluss darauf, wie Digitalisierung im Bau konkret umgesetzt wird</li><li>Die Rolle bewegt sich an der Schnittstelle zwischen Praxis, Kunde und Produktentwicklung</li><li>Gleichzeitig gestaltest du aktiv mit, wie sich eine ganze Branche weiterentwickelt</li><li>Zudem übernimmst du direkte Umsatzverantwortung für dein Portfolio und arbeitest eng mit Entscheider:innen und Executives auf Kundenseite zusammen</li></ul><br><strong>Diese Herausforderungen erwarten dich</strong><ul><li>Begleitung unserer Kunden entlang des gesamten Lifecycles – vom Onboarding bis zur langfristigen Nutzung</li><li>Sicherstellung, dass Capmo erfolgreich in laufende Bauprojekte integriert wird</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Bauleiter:innen, Projektmanager:innen und weiteren Stakeholdern auf Kundenseite</li><li>Frühzeitiges Erkennen von Herausforderungen in der Nutzung sowie proaktives Gegensteuern</li><li>Durchführung von Schulungen, Workshops und praxisnahen Kundenterminen – vor Ort oder remote</li><li>Strukturierte Sammlung von Feedback aus der Praxis in enger Abstimmung mit dem Product-Team</li><li>Nachhaltige Verankerung von Adoption und Nutzung im Kundenunternehmen</li></ul> Das bieten wir dir <ul><li><strong>Become a shareholder!</strong> Partizipiere mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (VSOP) direkt an unserem Erfolg!</li><li><strong>Grow fast! </strong>Jährliches Budget von 1.000 € sowie zwei Development Days, die du in deine berufliche Weiterentwicklung investieren kannst.</li><li><strong>Fit(ness), Food oder Mobility Budget?</strong> Mit EGYM Wellpass hast du unbegrenzte Check-Ins zu 90 Fitnessstudios und Schwimmbädern in München oder wähle einen Mittagszuschuss oder dein Mobilitätsbudget als Benefit.</li><li><strong>Wellbeing Matters!</strong> Mit unserer Kooperation mit <em>OpenUp</em> erhältst du sowie Familienmitglieder unkomplizierten Zugang zu professioneller Unterstützung rund um deine mentale und physische Gesundheit!</li><li><strong>Think Ahead: </strong>Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge mit 20%.</li><li><strong>Remain flexible!</strong> Home Office und Arbeiten im EU-Ausland sind möglich. Die Position ist jedoch nicht als dauerhaft vollständig remote ausgelegt.</li><li><strong>Feel the Startup Spirit!</strong> Bei uns erlebst du echtes Start-up-Flair mit flachen Hierarchien, einer offenen “Hands-on”-Mentalität und gelebten Werten. </li><li><strong>Be bold!</strong> Wachse an ständig neuen Herausforderungen. Unsere offene Feedback- und Fehlerkultur unterstützt dich dabei.</li><li><strong>Meet the team!</strong> Freu dich auf Events, unser weekly Allhands und unsere Company Week.</li><li><strong>#buildbetterplacestogether!</strong> Du hast die Möglichkeit, eine ganze Branche zu revolutionieren und die Art und Weise zu verändern, wie die buchstäbliche Zukunft gebaut wird.</li></ul> Das bringst du mit <ul><li>Mehrjährige Erfahrung in der Bau- oder Immobilienbranche (z. B. Bauleitung, Projektleitung, BIM-Management oder Digitalisierung)</li><li>Gutes Verständnis für Abläufe, Herausforderungen und Prozesse auf Baustellen</li><li>Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen oder digitalen Tools</li><li>Starke Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern</li><li>Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Interesse an der Arbeit mit einem komplexen Softwareprodukt</li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li></ul>