About this role
Ihre Aufgaben <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;">ERP-Systembetreuung Diamod (50 %)</span></strong><br><ul style="margin-top:0cm;"><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Verantwortung für den operativen Betrieb und die Verfügbarkeit des ERP-Systems Diamod</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und fachlichen Anforderungen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Betreuung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse rund um Produktdaten, Auftrags‑ und Händlerabwicklung</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Sicherstellung der Datenqualität sowie Betreuung der Schnittstellen zu SAP und weiteren angebundenen Systemen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Koordination von Releases, Updates und funktionalen Erweiterungen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Erstellung und Pflege von System‑ und Prozessdokumentationen</span></li></ul><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;">SAP 1st Level Support (50 %)</span></strong><br><ul style="margin-top:0cm;"><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Erster Ansprechpartner für SAP‑Anwender bei Incidents und Serviceanfragen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von SAP‑Tickets</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Lösung von Standard‑ und wiederkehrenden Anfragen (z. B. Berechtigungen, Bedienfragen, einfache Fehlerbilder)</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an den 2nd Level Support</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Enge Zusammenarbeit mit Key Usern, Application Managern und Fachbereichen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Dokumentation von Lösungen und Unterstützung bei Anwenderschulungen</span></li></ul><br><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Entwicklungsperspektive:</span></strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><br>Der SAP 1st Level Support ist als Lern‑ und Entwicklungsfeld konzipiert. Ziel ist der systematische Aufbau von SAP‑, Prozess‑ und Anwendungswissen mit der Perspektive einer Weiterentwicklung in Richtung ERP‑/Applikation‑Betreuung oder 2nd Level Support.</span><br></span> Ihr Profil <ul style="margin-top:0cm;"><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Erfahrung im Betrieb, Support oder in der Betreuung von ERP‑Systemen wünschenswert</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Grundkenntnisse in SAP sowie Verständnis für betriebliche Prozesse</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Technisches Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Anwendern</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Eigenständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung</span></li></ul> Wir bieten Ihnen <div style="border:0px solid;margin:0px 0px 24px;color:rgb(31,31,31);font-size:14px;line-height:20px;width:700px;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><ul style="border:0px solid;"><li style="border:0px solid;margin:0px;">30 Urlaubstage im Jahr</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">unbefristeter Arbeitsvertrag</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Geregelte Arbeitszeiten</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">monatliches Weißwurstfrühstück </li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Sommerfest und Weihnachtsfeier </li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.)</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt,<br style="border:0px solid;margin:0px;">Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr </li></ul></div>