Deine Aufgaben <div style="text-align:justify;">Du willst Verantwortung übernehmen, Menschen führen und Serviceprozesse aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Schlüsselrolle führst du unser Servicetechniker-Team fachlich und organisatorisch zum Erfolg, koordinierst spannende Serviceeinsätze und sorgst gemeinsam mit deinem Team für höchste Kundenzufriedenheit. Dabei gestaltest du moderne Field-Service-Prozesse aktiv mit, optimierst Abläufe und entwickelst nachhaltige Lösungen für technische und organisatorische Herausforderungen. Wenn du Organisationstalent, technisches Verständnis und Führungsstärke mitbringst und in einem dynamischen Umfeld wirklich etwas bewegen möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. </div> Deine Aufgaben im Detail: <ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Fachliche und organisatorische Führung des Servicetechniker-Teams, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Planung, Koordination und Priorisierung von Serviceeinsätzen, Inbetriebnahmen und Wartungen, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Verantwortung für effiziente Ressourcen- und Personaleinsatzplanung, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Steuerung und Optimierung von Field-Serviceprozessen,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Kontrolle und Optimierung von Field-Servicekosten, Materialeinsatz und Profitabilität, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Analyse von KPIs sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement und Support, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Eskalationsmanagement bei technischen oder organisatorischen Herausforderungen, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Unterstützung des Teams bei komplexen technischen Themen und Kundenterminen, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Weiterentwicklung von Standards, Dokumentationen und internen Prozessen, </li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Verantwortung für Qualität, Kundenzufriedenheit und nachhaltige Field-Serviceperformance.</li></ul> Dein Profil <ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder in einem vergleichbaren Fachgebiet,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, Field Service oder technischen Projektumfeld,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Erste Führungserfahrung sowie Begeisterung für Teamorganisation und Mitarbeiterentwicklung,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Ausgeprägtes organisatorisches Verständnis und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Erfahrung in Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Prozessoptimierung,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Wirtschaftliches Denken sowie ein gutes Verständnis für Kostenstrukturen und Profitabilität,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Gute Kenntnisse in Netzwerken, Hardware und technischen Systemen,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Hohe Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und Mitarbeitenden,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Entscheidungsfreude sowie die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Prioritäten zu setzen,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region,</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Führerschein Klasse B.</li></ul> Deine Benefits <ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Firmen PKW mit Privatnutzungsmöglichkeit</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Kollegiales, wertschätzendes Team mit offener Unternehmenskultur</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Gestaltungs- und Verantwortungsspielraum, der es dir ermöglicht, mit Axess zu wachsen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Individuelle Aus- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Kostenlose Getränke, vielfältige Obstauswahl & Essenszuschüsse</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Kostenlose Parkplätze für PKWs und Fahrräder</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Axess Team Events - für ein starkes Miteinander</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Attraktive Firmenrabatte</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;">Gesundheitsförderung (z.B. Yoga) Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei EUR 47.810,14 brutto/Jahr auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung liegt.<br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">Entscheidend ist jedoch vor allem deine Persönlichkeit, Fachkompetenz und Engagement. Wir bieten ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalt, das individuell an deine Qualifikationen und Berufserfahrung angepasst ist und deutlich über dem Kollektivvertrag für Angestellte des Metallgewerbe liegt.</li></ul> Dein Kontakt bei Axess <div style="border:0px solid;margin:0px 0px 24px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;line-height:20px;width:700px;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Bei Fragen steht dir Jessica Ilchmann, Head of Human Resources, gerne zur Verfügung.</div>

Field Service Manager (m/w/d) @ axess-ag

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