About this role
Deine Aufgaben <ul><li>Bearbeitung der technischen Supportanfragen und Zusammenarbeit mit den internen Fachstellen</li><li>Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Probleme in den Bereichen Regelungstechnik, Hydraulik, Kältetechnik, Elektrotechnik und Heizungstechnik</li><li>Unterstützung der Servicetechniker bei der Diagnose von Fehlern und Störungen im Feld</li><li>Erstellung von Serviceaufträgen inklusive Offerten und Ersatzteilbestellungen</li><li>Kontrolle von Sonderschemata sowie Einschätzung des Zeit- und Kompetenzaufwands für die Inbetriebnahme</li><li>Identifikation potenzieller Serienfehler anhand von Rückmeldungen und Berichten</li><li>Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung sowie Bearbeitung komplexer Fakturierungsreklamationen</li><li>Pflege der Stammdaten im CRM</li><li>Teilweise Unterstützung in der Administration des Service Innendiensts</li></ul> Dein Profil <ul><li>Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, beispielsweise Heizungsinstallateur, Kältetechniker oder Elektroinstallateur</li><li>Berufserfahrung in den Bereichen Hydraulik, Heizung, Kälte/Wärmepumpentechnik und Elektrotechnik</li><li>Kaufmännische Weiterbildung (Handelsschule, Technischer Kaufmann) von Vorteil</li><li>Berufserfahrung im Innendienst</li><li>Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP oder Microsoft Dynamics 365 sowie idealerweise CRM)</li><li>Französische Muttersprache und gute Deutschkenntnisse</li><li>Organisationsfähigkeit, strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise</li><li>Hohe Kundenorientierung</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit</li></ul> Warum wir? <ul><li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit</li><li>Ein spannendes, wachsendes und dynamisches Umfeld</li><li>Abwechslung und Chancen viel zu bewegen sowie mitzugestalten</li><li>Bei uns wirst du gefordert und gefördert mit diversen Weiterbildungen</li><li>Eine moderne Infrastruktur und zeitgemässe Anstellungsbedingungen</li><li>Ein hilfsbereites, junges und gut funktionierendes Team – ait Schweiz eben!</li></ul><br><strong>Mache den nächsten Schritt</strong><br><br>Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. <br><br>Hast du Fragen? Cédric Dépraz, Leiter Büro Westschweiz, Tel. +41 58 252 21 38 beantwortet dir diese gerne.<br><br>Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.<br> <br>*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.