About this role
kfzteile24 ist Deutschlands führende digitale Plattform für Autoteile und Kfz-Zubehör. Von unserem Zentrallager in Neuseddin bei Potsdam aus versenden wir täglich rund 13.000 Pakete an Kunden in ganz Deutschland. Mit über 4 Millionen Artikeln, drei eigenen Filialen mit Meisterwerkstätten in Berlin (Weißensee, Mahlsdorf, Spandau) und mehr als 600 Mitarbeitenden sind wir einer der wachstumsstärksten Händler im deutschen Kfz-Aftermarket. Als Mitarbeiter/in (m/w/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Logistik-Teams. Du sorgst dafür, dass Rücksendungen schnell und zuverlässig bearbeitet werden – und unsere Kunden am Ende immer eine gute Lösung erhalten. Deine Arbeit macht den Unterschied. Das erwartet dich Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub Vergütung: Faire Bezahlung zzgl. Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Arbeitszeit: Tagesschicht, Montag bis Freitag Einarbeitung: Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job" Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung – wir fördern dich Verpflegung: Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst sowie ein bezuschusstes Mittagsangebot Rabatte: Bis zu 50 % Mitarbeiterrabatt in unseren Filialen und Werkstätten Das sind deine Aufgaben Du bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen und Retouren und findest schnelle Lösungen für unsere Kunden Du erfasst und bearbeitest Rücksendungen zuverlässig und sorgfältig Du prüfst die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit Du buchst die Ware in unser Warenwirtschaftssystem Du kommunizierst schriftlich mit unseren Kunden