About this role
Be(come) the Experience – Bring unsere Brand-Standards direkt ins Lager. Wir sind Kapten & Son. Mit über 250 Kaptens arbeiten wir täglich daran, Europas führende D2C Lifestyle Brand zu werden. Unsere Produkte begleiten Menschen bei ihren alltäglichen Erlebnissen – und du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles so läuft, wie es unsere Brand und unsere Kund*innen verdienen: zuverlässig, qualitätsbewusst und mit echter Hands-on-Mentalität. Start: ab sofort Standort: Bolesławiec/Bolesławice, Polen Deine Kapten Experience umfasst Kapten & Son vor Ort vertreten: Du bist der verlängerte Arm unserer Brand am Lagerstandort unseres externen Logistikdienstleisters – koordinierst Prioritäten, stimmst dich täglich mit der Lagerleitung ab und stellst sicher, dass unsere Anforderungen im operativen Alltag konsequent umgesetzt werden. Retouren- & Qualitätsprozesse aufbauen: Du entwickelst klare Prüfkriterien und Entscheidungslogiken für die Retourenbewertung, klassifizierst Waren in A-, B- und C-Kategorien und organisierst die professionelle Aufbereitung – inklusive Schulung der Mitarbeitenden des Dienstleisters. Einen Veredelungsbereich strukturieren: Du baust von Grund auf einen dedizierten Bereich für Produktveredelungen auf – mit eigenen Prozessen, Arbeitsanweisungen und Qualitätsstandards, die du gemeinsam mit dem Dienstleister entwickelst und kontinuierlich weiterentwickelst. Performance transparent machen: Du monitorst relevante KPIs und Service Levels, erkennst Engpässe frühzeitig, dokumentierst Prozessabweichungen und eskalierst bei Bedarf – damit wir jederzeit den Überblick behalten. Qualität sichern und weiterentwickeln: Du führst regelmäßige Qualitätskontrollen im Wareneingang und vor dem Versand durch, leitest Mitarbeitende fachlich an und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner aktiv voran.