About this role
Über uns Die Freihoff-Gruppe zählt zu den renommiertesten Facherrichtern in Deutschland und ist auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen spezialisiert. Mit einem Team von über 300 Fachkräften bieten wir VdS-zertifizierte Brand- und Einbruchmeldeanlagen , fortschrittliche Videoüberwachungstechnologien, effektive Perimeterschutzmaßnahmen, Sprachalarmierungsanlagen sowie zuverlässige Zutrittskontrollsysteme und ganzheitliches Gebäudemanagement an. Zur Verstärkung unseres Customer Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche) für unseren Standort in Langenfeld. Dein Aufgabengebiet: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon und E-Mail Betreuung und Beratung unserer Kunden bei kaufmännischen und organisatorischen Anliegen Koordination und Terminplanung unserer Servicetechniker Erstellung, Bearbeitung und Korrektur von Rechnungen Erstellung von Projekt- und Wartungsrechnungen Umwandlung von Angeboten in Aufträge Anlage und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen Organisation und Buchung von Hotels für unsere Mitarbeitenden Bearbeitung und Verwaltung von Bürgschaften Beratung und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner innerhalb unseres Unternehmens Allgemeine administrative Tätigkeiten im Customer Care Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen und kaufmännischen Fachbereichen Deine Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Teilzeitbeschäftigung mit 20-30 Wochenstunden Bevorzugt 25-30 Stunden pro Woche Arbeitsbeginn frühestens ab 09:00 Uhr Erholsame 30 Tage Urlaub (anteilig), zzgl. Taschengeld in Form von Urlaubsgeld Edenred-Karte nach deiner Probezeit – Wir laden deine Edenred-Karte monatlich mit 50 € auf, die du flexibel für Essen, Shopping oder Mobilität nutzen kannst Corporate Benefits Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Boni Coole Firmenevents Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien – Duz-Kultur bis in die Chefetage Kurze Entscheidungswege und ein unkompliziertes Miteinander Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt Eine lösungsorientierte Herangehensweise, in der Du Gehör findest und deine Stimme wichtig ist Dein Anforderungsprofil Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Customer Care oder einer vergleichbaren kaufmännischen Position Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit im Team Freundliches, verbindliches und lösungsorientiertes Auftreten Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick Du findest Dich in der Rolle wieder? Dann verliere keine Zeit. Bewirb Dich jetzt mit wenigen Klicks! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.